Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách kwin6 ("chúng tôi", "nền tảng") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng trang web, ứng dụng di động và các dịch vụ liên quan của kwin6. Bằng việc tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với các điều khoản được nêu trong Chính sách này.
Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
kwin6 thu thập các loại thông tin sau đây nhằm cung cấp và cải thiện dịch vụ giải trí cá cược trực tuyến cho người chơi Việt Nam:
📌 Lưu ý: Chúng tôi không lưu trữ số thẻ tín dụng/ghi nợ đầy đủ trên máy chủ kwin6. Thông tin thẻ thanh toán được xử lý trực tiếp bởi các cổng thanh toán đối tác được chứng nhận PCI-DSS.
Ngoài thông tin bạn chủ động cung cấp, kwin6 cũng có thể thu thập dữ liệu tự động thông qua công nghệ theo dõi khi bạn tương tác với nền tảng, bao gồm log truy cập máy chủ, dữ liệu điều hướng và thống kê hiệu suất ứng dụng. Tất cả dữ liệu tự động này được tổng hợp và ẩn danh hóa trước khi được sử dụng cho mục đích phân tích.
Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
kwin6 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể sau đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu ngoài phạm vi đã được công bố trong Chính sách này:
| Mục đích | Loại dữ liệu sử dụng | Cơ sở pháp lý |
|---|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản người dùng | Thông tin định danh, liên hệ | Thực hiện hợp đồng |
| Xác minh danh tính KYC | CCCD/hộ chiếu, ảnh chân dung | Tuân thủ pháp lý |
| Xử lý nạp tiền và rút thưởng | Thông tin tài chính, tài khoản ngân hàng | Thực hiện hợp đồng |
| Phòng chống gian lận và rửa tiền (AML) | Lịch sử giao dịch, dữ liệu thiết bị | Tuân thủ pháp lý |
| Cung cấp hỗ trợ khách hàng | Thông tin liên hệ, lịch sử tài khoản | Lợi ích chính đáng |
| Cá nhân hóa trải nghiệm người dùng | Dữ liệu hoạt động, cookie | Sự đồng ý |
| Gửi thông báo khuyến mãi | Email, số điện thoại | Sự đồng ý |
Đối với hoạt động tiếp thị và gửi thông báo khuyến mãi, kwin6 chỉ liên hệ với bạn khi bạn đã đồng ý nhận thông tin. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo bất kỳ lúc nào thông qua trang cài đặt tài khoản hoặc bằng cách liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi.
Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu
Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của kwin6 đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau đây:
- Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo thỏa thuận dịch vụ giữa kwin6 và người dùng, bao gồm quản lý tài khoản và xử lý giao dịch tài chính;
- Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: kwin6 có nghĩa vụ pháp lý phải xử lý một số loại dữ liệu nhất định, bao gồm xác minh danh tính theo quy định KYC và lưu trữ hồ sơ giao dịch theo quy định về phòng chống rửa tiền;
- Lợi ích chính đáng: Chúng tôi xử lý dữ liệu cho các mục đích phù hợp với lợi ích kinh doanh hợp pháp như phát hiện gian lận, đảm bảo an ninh h ệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ, miễn là các lợi ích này không xâm phạm quyền và tự do cơ bản của bạn;
- Sự đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý không bắt buộc như gửi thông tin tiếp thị hoặc cá nhân hóa nội dung, kwin6 sẽ xin phép bạn một cách rõ ràng và minh bạch trước khi xử lý dữ liệu.
✅ Quyền rút lại sự đồng ý: Khi cơ sở xử lý dữ liệu là sự đồng ý của bạn, bạn có toàn quyền rút lại sự đồng ý đó vào bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của các hoạt động xử lý đã diễn ra trước thời điểm rút lại. Để rút lại sự đồng ý, vui lòng truy cập mục Cài đặt quyền riêng tư trong tài khoản của bạn hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ kwin6.
Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba
kwin6 có thể chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với các bên thứ ba chỉ trong những trường hợp được quy định rõ ràng dưới đây. Chúng tôi không bao giờ bán dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
- Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán được chứng nhận PCI-DSS như MoMo, ZaloPay và các ngân hàng nội địa nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp tiền và rút thưởng cho người chơi;
- Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp nền tảng trò chơi casino, nổ hũ và đá gà có thể nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để đảm bảo tính công bằng và xử lý kết quả trò chơi;
- Dịch vụ xác minh danh tính: Các nhà cung cấp dịch vụ KYC độc lập được ủy quyền nhận thông tin định danh của bạn để thực hiện xác minh danh tính theo quy định pháp lý;
- Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: kwin6 có thể cung cấp dữ liệu theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan chức năng, tòa án hoặc cơ quan quản lý trong phạm vi quy định pháp luật hiện hành;
- Đối tác phân tích và bảo mật: Các nhà cung cấp dịch vụ phân tích dữ liệu và bảo mật mạng được chia sẻ dữ liệu tổng hợp, ẩn danh để cải thiện hiệu suất và bảo vệ hệ thống khỏi các cuộc tấn công mạng.
Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ kwin6 đều phải ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu ràng buộc và cam kết tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của kwin6. Chúng tôi thực hiện đánh giá định kỳ đối với tất cả đối tác xử lý dữ liệu để đảm bảo tuân thủ liên tục.
📌 Trong trường hợp kwin6 tham gia vào quá trình sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu tổ chức, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho đơn vị kế thừa. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trước khi dữ liệu được chuyển giao và bạn sẽ có quyền xóa tài khoản nếu không đồng ý với việc chuyển giao đó.
Cookie & Công Nghệ Theo Dõi
kwin6 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và tùy chỉnh nội dung hiển thị. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc để trang web hoạt động đúng chức năng. Bao gồm cookie phiên đăng nhập, token bảo mật CSRF và cookie ghi nhớ ngôn ngữ. Cookie này không thể tắt vì chúng cần thiết cho việc vận hành cơ bản của dịch vụ;
- Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng, trang nào được truy cập nhiều nhất và luồng điều hướng thông thường. Dữ liệu từ cookie này được tổng hợp và ẩn danh hóa hoàn toàn;
- Cookie chức năng: Lưu trữ các tùy chọn cá nhân của bạn như giao diện tối/sáng, ngôn ngữ hiển thị, cài đặt âm thanh trong trò chơi và các thông số tùy chỉnh khác;
- Cookie tiếp thị: Được sử dụng để hiển thị các chương trình khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn. Cookie này chỉ được kích hoạt khi bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị.
Bạn có thể quản lý và kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng quan trọng của kwin6. Để tùy chỉnh tùy chọn cookie chi tiết hơn, hãy truy cập mục Cài đặt quyền riêng tư trong tài khoản của bạn.
Biện Pháp Bảo Mật Dữ Liệu
kwin6 triển khai hệ thống bảo mật đa lớp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, rò rỉ, mất mát hoặc phá hủy. Các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức của chúng tôi bao gồm:
- Mã hóa dữ liệu truyền tải: Toàn bộ kết nối giữa người dùng và máy chủ kwin6 được bảo vệ bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit, ngăn chặn nghe lén và tấn công man-in-the-middle;
- Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được băm bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên. Thông tin tài chính được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu;
- Xác thực hai yếu tố (2FA): kwin6 cung cấp và khuyến khích người dùng kích hoạt xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo mật tài khoản;
- Giám sát bảo mật 24/7: Hệ thống SIEM (Security Information and Event Management) theo dõi liên tục các hoạt động đáng ngờ và phản ứng tức thời với các mối đe dọa tiềm ẩn;
- Kiểm tra thâm nhập định kỳ: kwin6 tiến hành kiểm tra bảo mật chuyên sâu ít nhất 2 lần mỗi năm thông qua các đơn vị kiểm toán bảo mật độc lập;
- Kiểm soát truy cập nội bộ: Nhân viên kwin6 chỉ được truy cập dữ liệu người dùng khi thực sự cần thiết cho công việc. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và giám sát chặt chẽ.
⚠️ Thông báo vi phạm dữ liệu: Trong trường hợp không may xảy ra vi phạm bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của bạn, kwin6 cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, theo đúng quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Thông báo sẽ bao gồm mô tả về sự cố, loại dữ liệu bị ảnh hưởng và các biện pháp khắc phục chúng tôi đã thực hiện.
Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu
kwin6 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian tối thiểu cần thiết để đáp ứng mục đích thu thập hoặc tuân thủ yêu cầu pháp lý. Dưới đây là thời hạn lưu trữ áp dụng cho từng loại dữ liệu:
- Thông tin tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý;
- Hồ sơ giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 7 năm theo quy định về kế toán và phòng chống rửa tiền;
- Dữ liệu xác minh KYC: Được lưu trữ trong 5 năm kể từ ngày kết thúc mối quan hệ kinh doanh hoặc lần giao dịch cuối cùng;
- Nhật ký truy cập và hoạt động: Được lưu trữ trong 12 tháng cho mục đích bảo mật và khắc phục sự cố kỹ thuật;
- Dữ liệu cookie và phân tích: Cookie phiên bị xóa khi bạn đóng trình duyệt. Cookie lâu dài có thời hạn tối đa 24 tháng;
- Yêu cầu hỗ trợ khách hàng: Lịch sử trao đổi với bộ phận hỗ trợ được lưu 36 tháng để đảm bảo tính liên tục trong việc phục vụ người dùng.
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn theo quy trình an toàn được chuẩn hóa, đảm bảo không thể khôi phục hoặc nhận dạng lại danh tính từ dữ liệu còn lại.
Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà kwin6 đang lưu giữ về bạn. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu thực hiện quyền trong vòng 30 ngày làm việc: